Condizioni di vendita

Ultimo aggiornamento: 28 ottobre 2026

1. Chi vende

UP COLLECTION DI TORTA FEDERICO E C. S.A.S., sede in Corso Racconigi 159/D, 10141 Torino (TO), P.IVA 04924200019, REA TO-670774. Email [email protected], telefono 011 331867.

2. Prodotti e prezzi

I prezzi sono in euro e comprendono l'IVA. Le foto mostrano il capo il più fedelmente possibile; piccole differenze di colore dipendono dallo schermo. Eventuali costi di spedizione sono indicati nella borsa prima di confermare l'ordine.

3. Come si conclude l'ordine

Quando invii l'ordine dalla borsa ci fai una proposta d'acquisto: controlliamo che i capi siano disponibili e ti mandiamo la conferma. Il contratto è concluso con la nostra conferma. Se un capo non è più disponibile ti avvisiamo e, se avevi già pagato, ti rimborsiamo per intero.

Prova in negozio. Se scegli il ritiro e il pagamento in negozio, la richiesta vale come prenotazione senza obbligo d'acquisto: teniamo i capi da parte per 3 giorni di apertura del negozio da quando ti avvisiamo che l'ordine è pronto, li provi e acquisti solo quelli che vuoi, pagandoli in negozio.

4. Pagamento

Nella borsa vedi i metodi disponibili al momento dell'ordine:

• In negozio, al ritiro: contanti, carta o bancomat.
• Bonifico o Satispay: dopo la nostra conferma, con le istruzioni che ricevi. Prepariamo l'ordine quando il pagamento arriva; se non arriva entro 5 giorni l'ordine viene annullato.
• Contrassegno, quando c'è la spedizione a casa: in contanti al corriere.

5. Ritiro e spedizione

Per ora gli ordini online si ritirano in negozio, in Corso Racconigi 159D, 10141 Torino, senza costi: ti avvisiamo quando l'ordine è pronto e da quel momento lo teniamo da parte per 3 giorni di apertura (dal lunedì al sabato). Se non passi entro quella data, la prenotazione si annulla senza costi e i capi tornano in vendita: se ti servono più giorni, scrivici. La spedizione a casa sarà disponibile a breve.

6. Diritto di recesso (reso)

Puoi restituire i capi entro 14 giorni dal giorno in cui li ricevi, senza dover dare spiegazioni (artt. 52 e seguenti del Codice del Consumo). Scrivici a [email protected] o su WhatsApp indicando il numero d'ordine, poi riporta i capi in negozio o spediscili entro 14 giorni dalla tua comunicazione. Puoi usare il modulo qui sotto o scriverci con parole tue.

Puoi provare i capi come faresti in camerino. Ti chiediamo di restituirli integri e con le etichette: se un capo torna usato più di quanto serve per provarlo, possiamo togliere dal rimborso il valore che ha perso.

Il costo della spedizione di ritorno è a tuo carico; il reso in negozio è gratuito. Ti rimborsiamo entro 14 giorni da quando ci comunichi il reso, con lo stesso metodo di pagamento (per il contrassegno, con bonifico), compresa la spedizione iniziale standard. Possiamo aspettare di ricevere i capi, o la prova che li hai spediti, prima di rimborsare. Se preferisci, invece del rimborso puoi cambiare il capo.

7. Garanzia

Tutti i prodotti hanno la garanzia legale di conformità di 2 anni dalla consegna (artt. 128 e seguenti del Codice del Consumo). Se un capo ha un difetto scrivici: lo sostituiamo o ti rimborsiamo.

8. Reclami e legge applicabile

Per qualsiasi problema scrivici: rispondiamo entro pochi giorni. Il contratto è regolato dalla legge italiana; per le controversie è competente il giudice del luogo dove abiti.

Modulo di recesso

Compila e invia questo modulo solo se vuoi restituire i capi (allegato I, parte B, del Codice del Consumo).

Destinatario: UP COLLECTION DI TORTA FEDERICO E C. S.A.S., Corso Racconigi 159/D, 10141 Torino (TO), [email protected]

Con la presente notifico il recesso dal mio contratto di vendita dei seguenti beni: ……………

Ordinato il ……………, ricevuto il ……………

Numero d'ordine: ……………

Nome e cognome: ……………

Indirizzo: ……………

Firma (solo se il modulo è inviato su carta): ……………

Data: ……………

Terms of sale

Last updated: 28 October 2026 · This is a translation for your convenience: the Italian version is the one that applies.

1. Who is selling

UP COLLECTION DI TORTA FEDERICO E C. S.A.S., registered office at Corso Racconigi 159/D, 10141 Turin (TO), Italy, VAT no. 04924200019, REA TO-670774. Email [email protected], phone +39 011 331867.

2. Products and prices

Prices are in euros and include VAT. Photos show each item as faithfully as possible; small colour differences depend on your screen. Any shipping costs are shown in your bag before you confirm the order.

3. How the order is concluded

When you send an order from your bag you make us a purchase proposal: we check that the items are available and send you a confirmation. The contract is concluded with our confirmation. If an item is no longer available we let you know and, if you had already paid, we refund you in full.

Try on in store. If you choose in-store pickup and payment, your request is a reservation with no obligation to buy: we keep the items aside for the time stated in the confirmation, you try them on and only buy the ones you want, paying in store.

4. Payment

Your bag shows the methods available when you order:

• In store, at pickup: cash or card.
• Bank transfer or Satispay: after our confirmation, following the instructions you receive. We prepare the order once payment arrives; if it doesn't arrive within 5 days the order is cancelled.
• Cash on delivery, once home delivery is available: in cash to the courier.

5. Pickup and shipping

For now online orders are collected in store, at Corso Racconigi 159D, 10141 Turin, free of charge: we let you know when your order is ready. Home delivery will be available soon.

6. Right of withdrawal (returns)

You can return items within 14 days of receiving them, without giving any reason (art. 52 and following of the Italian Consumer Code). Write to us at [email protected] or on WhatsApp with your order number, then bring the items back to the store or ship them within 14 days of your notice. You can use the form below or write to us in your own words.

You can try the items on as you would in a fitting room. Please return them intact and with their labels: if an item comes back used beyond what is needed to try it on, we may deduct its loss in value from the refund.

Return shipping costs are on you; returns in store are free. We refund you within 14 days of your notice, using the same payment method (bank transfer for cash on delivery), including the original standard shipping. We may wait until we receive the items, or proof that you have shipped them, before refunding. If you prefer, you can exchange the item instead of getting a refund.

7. Warranty

All products carry the 2-year legal guarantee of conformity from delivery (art. 128 and following of the Italian Consumer Code). If an item is faulty, write to us: we replace it or refund you.

8. Complaints and governing law

For any problem, write to us: we reply within a few days. The contract is governed by Italian law; disputes fall under the court of the place where you live.

Withdrawal form

Fill in and send this form only if you want to return the items (annex I, part B, of the Italian Consumer Code).

To: UP COLLECTION DI TORTA FEDERICO E C. S.A.S., Corso Racconigi 159/D, 10141 Torino (TO), [email protected]

I hereby give notice that I withdraw from my contract of sale of the following goods: ……………

Ordered on ……………, received on ……………

Order number: ……………

Full name: ……………

Address: ……………

Signature (only if this form is sent on paper): ……………

Date: ……………